Opciones de servicio y soporte: Los servicios HP Care Pack incluyen la cobertura para opciones de hardware HP cualificadas para el servidor y compradas en el mismo momento o posteriormente y que son internos de la carcasa. También se incluyen los monitores de 22 pulgadas y menores, así como las opciones de UPS en torre hasta 3kVA. Estos elementos dispondrán de una cobertura con el mismo nivel de servicio y durante el mismo periodo de cobertura que el servidor. No se incluye la cobertura de la batería del UPS y se aplican los términos y condiciones estándar de laPara servidores o sistemas de almacenamiento instalados dentro de un bastidor, el servicio también cubre todas las opciones de bastidor cualificadas por HP instaladas en el mismo bastidor; Para obtener el máximo rendimiento de las capacidades de sus servidores HP ProLiant necesita un socio proveedor de servicios que conozca a fondo la tecnología de sus servidores y el entorno de sus sistemas. HP Services, líder del mercado en soluciones de asistencia a distribuidores ofrece una gama de servicios de asistencia diseñada para satisfacer sus necesidades. Sea una PYME o una gran empresa, HP tiene una oferta de asistencia para servidores ProLiant que le ayudará a implementar rápidamente y maximizar el tiempo de actividad; Servicio recomendado: simplifique la implementación, el mantenimiento y la gestión de la solución ProLiant: Cobertura de respuesta en 4 horas el mismo día laborable durante 3 años 24x7; Servicio de implementación: Sólo instalación y puesta en marcha; Servicio mejorado: optimice el nivel de servicio para incrementar el rendimiento y la disponibilidad: Cobertura: Sólo 3 años de asistencia técnica Support Plus 24; Consulte la información contenida en "Instalación y puesta en marcha" de un servidor ProLiant y de SO de Microsoft o Linux en función de la descripción del cliente y/o de la hoja de datos; se ofrece de forma programada de 8:00 a 17:00 hrs, de lunes a viernes, excepto días festivos en HP.3 año en piezas, 1 año en mano de obra, 1 año de asistencia en domicilioLa garantía del servidor incluye tres años de garantía en piezas, un año de trabajo, un año de cobertura de soporte a domicilio. Información adicional referente a soporte técnico y garantía limitada en todo el mundo disponible en: http://h18004.www1/products/servers/platforms/warranty/index.html Puede comprar de forma local soporte y servicios adicionales de HP para su producto. Para obtener información acerca de la disponibilidad de las actualizaciones del servicio y su coste, visite el sitio web de HP en http:///support.