Huollon ja tuen vaihtoehdot: HP Care Pack -palvelut kattavat HP-merkkiset, palvelimeen kuuluvat laitteistot, jotka on ostettu samaan aikaan tai sen jälkeen ja jotka ovat kotelon sisällä. Palvelu kattaa myös 22 tuuman ja pienemmät ulkoiset monitorit ja UPS-torniratkaisut 3 kVA:an saakka. Näillä tuotteilla on sama palvelutaso ja takuuaika kuin palvelimella. UPS-akku ei sisälly takuuseen ja vakiotakuun ehdot ovat voimassa. Telineeseen asennettujen palvelin- ja tallennusvälinejärjestelmien osalta huolto kattaa kaikki samaan telineeseen asennetut HP:n telinelaitteistot. Jotta voit täysin hyödyntää HP ProLiant -palvelimiesi ominaisuuksia, se vaatii kumppanin, joka ymmärtää täysin palvelimesi tekniikkaa ja järjestelmäympäristöä. HP:n palvelut, yksi alan johtavista useiden myyjien palveluiden tarjoajista, tarjoaa erilaisia tukipalveluja, jotka on suunniteltu vastaamaan yritysten erilaisiin tarpeisiin. Olipa kyseessä pk-yritys tai kansainvälinen suuryritys, HP voi tarjota ProLiant-palvelimen, joka on nopea ottaa käyttöön ja joka tehostaa järjestelmän käytettävyyttä; Suositeltu palvelu – yksinkertaista ProLiant-ratkaisujen käyttöönottoa, ylläpitoa ja hallintaa; Tukipalvelut – 3 vuotta, 9 x 5, seuraavana arkipäivänä, pois lukien vain HP:n vapaapäivät; Käyttöönottopalvelu – vain laitteiston asennus; Laajennettu palvelu – optimoi palveluntaso ja lisää tietotekniikan suorituskykyä ja käytettävyyttä; Tukipalvelut – 3 vuotta, 13 x 5, samana arkipäivänä, 4 tunnin vasteaika; Käyttöönottopalvelu – vain asennus- ja käynnistyspalvelut; ProLiant-palvelimen käyttöönotto ja Microsoft- tai Linux-käyttöjärjestelmän asennus asiakkaan kuvauksen ja/tai tietoarkin mukaan. Toimitus sovitun aikataulun mukaan ma–pe klo 8.00–17.00, HP:n vapaapäiviä lukuun ottamatta.
Takuu: 1 vuoden takuu osille, 1 vuoden takuu työlle, huolto asiakkaan tiloissa 1 vuoden ajan