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- - Dépannage, réparation, remplacement de pièces, assistance téléphonique, assistance Web.
ProSupport - J 1 3 ans – ProSupport - J 1 5 ans
Dell ProSupport propose une assistance matérielle et logicielle haut de gamme, disponible 24h/24, 7j/7, 365j/an. Service ProSupport avec interlocuteur unique parmi nos experts locaux hautement qualifiés. Service d’intervention sur site le jour ouvré suivant (J+1) avec pièces et main-d’œuvre. Collaboration entre Dell et les fournisseurs pour les problèmes techniques liés à du matériel ou des logiciels tiers. Gestion des escalades avec options de niveau de gravité définies par le client. Consolidation du support pour certains fournisseurs. Divers services logiciels, de protection et de conseil en option.
DELL 3Y PS NBD - 5Y PS NBD, 5 année(s), 24x7x365
DELL 3Y PS NBD - 5Y PS NBD. Nombre d'années: 5 année(s), Horaire du service (heures x jours): 24x7x365