Tutti i kit rack hanno una garanzia limitata di un anno o sono coperti da garanzia per il periodo di tempo rimanente della garanzia del prodotto HP in cui sono installati. Il supporto tecnico è disponibile sette giorni alla settimana, 24 ore al giorno, telefonicamente e nei forum di assistenza online. I componenti e la manodopera sono disponibili in sede entro il giorno lavorativo successivo. L'assistenza telefonica è disponibile per la diagnostica relativa ai componenti e all'installazione. Vengono applicate alcune limitazioni ed esclusioni.