DELL 1Y NBD - 3Y PSP NBD 3 jaar

Dell ProSupport Plus is de enige complete supportservice die prioritaire toegang combineert met deskundige support, reparatie van ongeval schade en proactieve controle voor geautomatiseerde preventie en oplossing van problemen.
- Prioritaire, telefonische toegang tot ProSupport technici, 24x7x365
- Een vaste technische accountmanager (voor klanten met 1000 of meer ProSupport Plus-systemen)
- Collectieve support
- Proactieve probleemdetectie
- Voorspellende foutpreventie
- Maandelijkse geschiedenis en contractrapporten (voor klanten met 1000 of meer ProSupport Plus-systemen)
- Automatisch aanmaken van cases

- 24x7x365;
- Onderhoud;
- Fysiek;
- Onderdelen en arbeid;
- Hardwareservice met Next Business Day Onsite Service na diagnose op afstand;
- Probleemoplossing, reparatie, onderdelen vervangen, telefonische support, websupport;

DELL 1Y NBD - 3Y PSP NBD, 3 jaar, 24x7x365, Next Business Day (NBD)